Información de privacidad
Esta información explica cómo trata INN OFFICES WORKSPACES, S.L. los datos personales de quienes contratan sus servicios a través de The Work Dot o los utilizan en sus centros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: INN OFFICES WORKSPACES, S.L. (sociedad unipersonal)
- NIF: B02894764
- Domicilio social: Paseo de la Castellana, 180 bis, 1.º derecha, 28046 Madrid
- Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, tomo 41.269, folio 91, sección 8, hoja M-731518
- Correo electrónico: administracion@innoffices.es
- Teléfono: 955 28 00 34
INN OFFICES WORKSPACES, S.L. no está obligada a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre sus datos, escriba a administracion@innoffices.es.
The Work Dot, como plataforma a través de la que se contrata, trata sus datos en nombre de INN OFFICES WORKSPACES, S.L. para tramitar la contratación; sus propios tratamientos se explican en su política de privacidad.
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre y apellidos, NIF/NIE, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos de la empresa: razón social, NIF, domicilio, forma jurídica, actividad, representantes y titular real (en la oficina virtual).
- Datos de la contratación: servicios, fechas, horarios, importes, facturas y comunicaciones.
- Datos de pago: estado y referencia del pago. Los datos completos de la tarjeta los trata directamente Stripe; INN OFFICES WORKSPACES, S.L. no los recibe.
- Documentación de diligencia debida (oficina virtual): documentos de identidad, escrituras, poderes y documentación sobre la actividad y el titular real.
- Acceso a los centros: registro de visitas y, donde la haya, imagen captada por videovigilancia.
Si nos facilita datos de otras personas (por ejemplo, de sus empleados, socios o del titular real), debe haberles informado previamente de este tratamiento. No tratamos datos de menores para la contratación.
3. Para qué los tratamos, con qué base y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar su reserva o su alta de oficina virtual: prestar el servicio, darle acceso al centro, atender sus solicitudes y enviarle las comunicaciones del servicio (confirmaciones, avisos, renovaciones). | Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato (con carácter general, 5 años, art. 1964 del Código Civil). |
| Cobrar el servicio, emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). | 6 años desde el último asiento contable (art. 30 del Código de Comercio) y, a efectos fiscales, 4 años (art. 66 de la Ley General Tributaria). |
| Oficina virtual: identificar al cliente y a su titular real, conocer su actividad y realizar el seguimiento exigido por la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, incluida, si procede, la comunicación a las autoridades. | Cumplimiento de una obligación legal: Ley 10/2010 (art. 6.1.c RGPD y art. 32 de la Ley 10/2010). | 10 años desde que termine la relación de negocio (art. 25 de la Ley 10/2010). |
| Gestionar la correspondencia y los paquetes que recibe en el centro, según su plan. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure el servicio y, después, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones. |
| Registrar las visitas y el acceso a los centros para su seguridad y la de las personas que trabajan en ellos. | Interés legítimo en la seguridad de las instalaciones (art. 6.1.f RGPD). | El tiempo imprescindible para esa finalidad; como máximo, un año salvo que sea necesario conservarlos por una incidencia. |
| Videovigilancia, en los centros que disponen de ella y donde se informa mediante carteles. | Interés público en la seguridad de personas, bienes e instalaciones (art. 6.1.e RGPD y art. 22 LOPDGDD). | Un mes como máximo, salvo que deban conservarse para acreditar hechos que atenten contra la seguridad (art. 22.3 LOPDGDD). |
| Atender consultas, quejas, reclamaciones y el ejercicio de sus derechos. | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en atenderle (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD). | El tiempo necesario para resolverlas y, después, el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades. |
| Enviarle información comercial sobre nuestros servicios. | Su consentimiento o, si ya es cliente, el interés legítimo en informarle de servicios similares a los contratados (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD; art. 21 LSSI-CE). | Hasta que retire su consentimiento o se oponga, cosa que puede hacer en cualquier momento y en cada comunicación. |
Los datos que le pedimos al contratar son necesarios para prestar el servicio: si no los facilita, no podremos tramitarlo. En la oficina virtual, la documentación de diligencia debida es una exigencia legal. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
4. A quién comunicamos los datos
- Administraciones públicas, cuando lo exija la ley: Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad y, en materia de prevención del blanqueo de capitales, el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC).
- Entidades financieras y de pago, para cobrar el servicio y, en su caso, devolver importes.
También acceden a los datos, en nombre de INN OFFICES WORKSPACES, S.L. y bajo contrato, los proveedores que nos prestan servicios necesarios: la plataforma de gestión de los centros, la plataforma The Work Dot, la pasarela de pago, el alojamiento de los sistemas, el correo electrónico y el programa de facturación.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, solo lo hacen con las garantías del RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puede pedir información sobre estas garantías en administracion@innoffices.es.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escriba a administracion@innoffices.es o por correo postal a Paseo de la Castellana, 180 bis, 1.º derecha, 28046 Madrid, indicando el derecho que ejerce. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle información para confirmarla. Le responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, de lo que le informaríamos.
En lo relativo a la prevención del blanqueo de capitales, el ejercicio de algunos derechos puede estar limitado por el artículo 32 de la Ley 10/2010.
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos: acceso restringido según la función de cada persona, cifrado de las comunicaciones, separación de los datos de cada empresa, copias de seguridad y registro de los accesos.
8. Cambios
Actualizaremos esta información cuando cambien los tratamientos. Versión vigente: 25 de octubre de 2026.